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【50】あきれたスタッフとラウンジ
     コジコジ 12/10/19(金) 22:09
【51】Re:あきれたスタッフとラウンジ
     アイスエア 12/10/20(土) 20:27
【56】Re:あきれたスタッフとラウンジ
     KIYO 13/2/22(金) 2:04
【57】Re:あきれたスタッフとラウンジ
     KIYO 13/2/22(金) 2:11

by  コジコジ    12/10/19(金) 22:09

リッツカールトン東京のクラブラウンジのサービスがいいという評判で、一度宿泊してみようと思い、
行ってみました。

クラブラウンジで、スタッフにシャンパンを頼み、飲んだところ、
どうもいまいちだったので、持ってきてくれスタッフに「このシャンパンの銘柄は?」
と聞いたら、「アメリカのシャンパンです。」との答え。

一瞬、何を言ってるんだと思いましたが、そういう知識が無いんだと思い、
「アメリカ産のシャンパンは無いんだよ」と言ってあげましたが、
何を言ってるの?みたいな顔をしたので、「もういいよ」と言って会話を終わりました。

今のリッツカールトン東京のレベルがわかる出来事で、
宿泊料に見合ったサービスはとても期待出来ないホテルなんだとわからされました。

二度と行くことはないでしょう。

ラウンジの料理も、スタッフが持ってくると、あっというまにハイエナにように
集まって一瞬のうちになくなり、よさそうな料理は二度と出て来ないそんな
最低のラウンジでしたね。

「クレド」なんて持っていないんだろうし、「NOと言わない」なんていうのは
うそなんだとわかりました。

皆さんもあまり期待しないように。


引用なし

by  アイスエア   Web  12/10/20(土) 20:27

こんばんは。
銘柄聞いているのに違うこと答えられるのはがっかりですね。
分からなければ確認してから答えてほしいですね。
一人の方の対応でがっかりしてしまうとホテル全体がそう思えてしまうことありますね。


▼コジコジさん:
>リッツカールトン東京のクラブラウンジのサービスがいいという評判で、一度宿泊してみようと思い、
>行ってみました。
>
>クラブラウンジで、スタッフにシャンパンを頼み、飲んだところ、
>どうもいまいちだったので、持ってきてくれスタッフに「このシャンパンの銘柄は?」
>と聞いたら、「アメリカのシャンパンです。」との答え。
>
>一瞬、何を言ってるんだと思いましたが、そういう知識が無いんだと思い、
>「アメリカ産のシャンパンは無いんだよ」と言ってあげましたが、
>何を言ってるの?みたいな顔をしたので、「もういいよ」と言って会話を終わりました。
>
>今のリッツカールトン東京のレベルがわかる出来事で、
>宿泊料に見合ったサービスはとても期待出来ないホテルなんだとわからされました。
>
>二度と行くことはないでしょう。
>
>ラウンジの料理も、スタッフが持ってくると、あっというまにハイエナにように
>集まって一瞬のうちになくなり、よさそうな料理は二度と出て来ないそんな
>最低のラウンジでしたね。
>
>「クレド」なんて持っていないんだろうし、「NOと言わない」なんていうのは
>うそなんだとわかりました。
>
>皆さんもあまり期待しないように。


引用なし

by  KIYO    13/2/22(金) 2:04

▼コジコジさん:
>リッツカールトン東京のクラブラウンジのサービスがいいという評判で、一度宿泊してみようと思い、
>行ってみました。
>
>クラブラウンジで、スタッフにシャンパンを頼み、飲んだところ、
>どうもいまいちだったので、持ってきてくれスタッフに「このシャンパンの銘柄は?」
>と聞いたら、「アメリカのシャンパンです。」との答え。
>
>一瞬、何を言ってるんだと思いましたが、そういう知識が無いんだと思い、
>「アメリカ産のシャンパンは無いんだよ」と言ってあげましたが、
>何を言ってるの?みたいな顔をしたので、「もういいよ」と言って会話を終わりました。
>
>今のリッツカールトン東京のレベルがわかる出来事で、
>宿泊料に見合ったサービスはとても期待出来ないホテルなんだとわからされました。
>
>二度と行くことはないでしょう。
>
>ラウンジの料理も、スタッフが持ってくると、あっというまにハイエナにように
>集まって一瞬のうちになくなり、よさそうな料理は二度と出て来ないそんな
>最低のラウンジでしたね。
>
>「クレド」なんて持っていないんだろうし、「NOと言わない」なんていうのは
>うそなんだとわかりました。
>
>皆さんもあまり期待しないように。


引用なし

by  KIYO   Email  13/2/22(金) 2:11

オープン当初は確かにすばらしいサービスでした。
  そのうち段々と殿様商売になっていき
  挙句の果てに見下すような態度が目立ちます

  確かに対応の良いスタッフも何名かおりますけど。
  あえてお名前は伏せておきます。
  全体的にレベルの低下はとても残念です。
  料金もう少し下げなさいよ。
  マンダリン シャングリラ 多少の追加料金で気持ちよいサービス
  私はこちらをお薦めします。
  クラブラウンジならシャングリラがいまのところベストでしょうか。

  みなさまのご意見もきかせてくださいませ。


引用なし

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